Normas Legales, Garantías y Privacidad
Políticas transparentes y marco legal regulatorio aplicable en Canelones, Uruguay.
1. Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo (Uruguay)
En JYF STORE operamos en estricto cumplimiento con la legislación uruguaya de defensa del consumidor (Ley N° 17.250 y decretos reglamentarios), garantizando:
- Información clara, veraz y detallada sobre especificaciones, variantes, fotos y precios en moneda nacional ($ UYU).
- Derecho de retracto en contrataciones a distancia (plazo legal de 5 días hábiles contados desde la recepción del producto).
- Protección contra publicidad engañosa y prácticas comerciales abusivas.
2. Políticas de Envíos y Despacho
Todos los paquetes se despachan desde nuestro centro operativo en Canelones, Uruguay dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.
Trabajamos con las principales agencias de logística del país (DAC, Mirtrans, Correo Uruguayo) ofreciendo número de guía oficial para seguimiento online. En caso de demoras imputables a la empresa de transporte, JYF STORE realiza el reclamo y seguimiento correspondiente hasta la entrega satisfactoria.
3. Garantías de Producto y Políticas de Devolución
Todos los productos nuevos comercializados cuentan con garantía oficial por defectos de fábrica. No cubre roturas o fallas derivadas del mal uso, golpes, humedad o manipulación indebida.
Para gestionar un cambio o garantía, el cliente debe comunicarse a nuestra línea directa de WhatsApp al 093 386 819 con el número de pedido y fotos/videos del producto.
4. Privacidad y Protección de Datos Personales (Ley N° 18.331)
De conformidad con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de Uruguay, los datos recabados (nombre, teléfono, dirección y correo electrónico) son utilizados exclusivamente para la facturación, logística de envío y soporte de compra.
JYF STORE no comercializa, transfiere ni comparte datos personales con terceros para fines publicitarios externos.
5. Desarrollo y Créditos Tecnológicos
Esta plataforma de comercio electrónico fue desarrollada e implementada por Launchbyte para JYF STORE, incorporando gestión automatizada de pedidos, control de inventario por variantes y arquitectura optimizada para alta disponibilidad.
WhatsApp: 093 386 819